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世博智慧
發布時間: 2013-06-19

——上海春秋國旅總經理肖潛輝在復旦大學旅游學系的講座

 

                  

    2011年11月13日,上海春秋國旅總經理、國務院學位辦全國旅游專業學位研究生教學指導委員會委員、日本旅游學會外籍顧問、我國著名旅游專家、復旦大學旅游學系兼職教授肖潛輝在復旦大學旅游學系舉辦了一場名為“世博智慧”的專題講座,會議由復旦大學旅游學系巴兆祥教授主持。
肖潛輝教授開場時就提出,上海承辦此次世博會,是寫了另一本百科全書,其中所包含的智慧非常豐富。他認為,至少這一年來全國尤其是長三角出境游的激增,就與世博會有所關聯。在距離世博閉幕一年之余的今天,我們應該認真總結世博,在世博的引領下更好地推動旅游。
    肖教授首先總結了“東道主的智慧”,包括城市最佳實踐區、化腐朽為神奇的南市發電廠、電動公交車、雨水收集系統、門票系統、中國館的建筑外觀與館內的清明上河圖、世博護照及世博閉幕倒計時印章。同時闡述了世博會存在的許許多多遺憾,盡管對此有很多批駁,但是瑕不掩瑜,肯定了上海世博會是人類歷史上最好的一次世博之一,總結、概括和產生了非常多的智慧。其次介紹了“展示的智慧”,列舉了西班牙館的視聽特色、智利館和墨西哥館的陳列方式的顛覆、瑞典館和芬蘭館給予人的互動體驗。當然還有“營銷的智慧”,重點介紹了沙特館的案例;以及“場館管理的智慧”,主要介紹了臺北館的“精細化服務”理念和實踐。
    肖教授的講座幽默風趣,不時引起同學們的陣陣笑聲,講座氣氛十分熱烈。對于世博智慧的深度解析,也令同學們受益匪淺。


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