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雄獅創新密碼-O2O&3C&Lifestyle——臺灣雄獅旅游集團董事長王文杰在復旦大學的講座
發布時間: 2014-09-26

20149月19日,臺灣雄獅旅游集團(簡稱“雄獅集團”)董事長王文杰先生受復旦大學旅游學系之邀,于光華西主樓2001報告廳為MTA學生做了一場題為《雄獅創新密碼——O2O&3C&Lifestyle》的精彩講座。講座由復旦大學旅游學系巴兆祥教授主持,以復旦旅游學系師生為主體的老師和學生共同參與了本次講座。

王文杰董事長與在場師生慷慨分享了雄獅集團的成功經驗,尤其是創新心得。在他看來,雄獅的發展就是一段旅程,一段創新的歷程,可以歸納為三個關鍵詞:O2O、3C和Lifestyle。

O2O,即online to offline,線上到線下。王董事長認為旅游產業的演進是發端于“到此一游”,進而成長為“有感旅游”、“品牌主張”,最終歸于“生活產業”的過程,旅游業也應從1.0的量化經濟不斷升級為4.0創新體驗型經濟。雄獅集團之所以擁有現在的發展規模,歸功于其明確的核心競爭力,即文創力、科技力與知識力的整合。雄獅目前不僅有線上產品,其線下的旗艦店設計也多次獲得室內設計大獎。O2O的通路變革和流程創新也值得國內旅游業去參考借鑒。

隨后,王董事長還為大家介紹了雄獅目前的3C模式,所謂3C即Content(內容)、Community(社群)以及Commerce(商務)。他認為社群形成源于受眾與意見領袖的互動,要充分利用文字、圖片和影音等內容來經營社群,繼而通過社群營運,比如現在雄獅集團的欣講堂、達人引領等模式來打造諸如體驗型旅游、旅游供應鏈營銷推廣以及廣告銷售等商務營運。

最后,王董事長將旅游業歸納為“以人為核心的生活價值延伸”,未來的旅游業將是客制化的。他還對雄獅的未來做了期許:未來的雄獅將是文創產業、社群產業以及生活產業“三位一體”的復合化經營模式。

在提問環節,王文杰董事長對在場師生的問題均一一耐心解答,無論是旅游業薪酬、雄獅發展的經濟背景還是旅游業發展差異化、競爭力等問題都給出了精彩的回應,現場氣氛再度達到高潮。

整個講座,王董事長反復強調“人總是在追求更美好的生活”,既是對旅游業前景的肯定,也是對從業者前途的指引,讓每一位在座師生對旅游又增添了新的理解與領悟。


2014MTA吳妍姝

2014.9.20

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